Changelog

CRM completo y medición de conversiones

• NuevoCRM > Hoy: la pantalla con la que abrir el turno. Seguimientos vencidos y de hoy, quién viene esta tarde, cumpleaños de la semana y clientes dormidos que merecen un toque. Sin rellenar nada: sale todo de tus reservas.
• NuevoEtapa automática de cada cliente (nuevo, recurrente, fan, dormido, perdido), calculada sola con sus partidas, su gasto y cuándo vino por última vez.
• NuevoSegmentos guardados: “fans que aún no han jugado La Cripta”, “dormidos con más de 100 € gastados”… Se recalculan solos cada vez que los abres y se cargan en una campaña con un clic.
• NuevoAutomatizaciones de ciclo de vida: cliente que lleva meses sin venir, cumpleaños, salas que le quedan por jugar y bono a punto de caducar. Cada cliente recibe cada motivo una sola vez: nunca se duplica.
• NuevoPipeline B2B para el mercado de empresas: tarjetas que arrastras de etapa en etapa, valor en juego sumado solo y aviso de quién se ha quedado sin siguiente acción.
• NuevoLínea de tiempo en la ficha del cliente: todo lo que la plataforma ha hecho sola con él (correos, WhatsApp, firmas, fotos) en una sola pantalla. Cuando llame diciendo “no me llegó el recordatorio”, lo ves en dos segundos.
• NuevoMedición de conversiones: Meta Pixel y Google Tag Manager propios por localización, dentro del calendario incrustado. Cada reserva guarda de dónde vino (utm, gclid, fbclid), así que por fin sabes qué anuncio llena salas y cuál quema dinero — respetando el consentimiento de cookies de tu web.
• MejoraPanel rediseñado sobre una base de diseño única (“sala de control”): mismos colores, tipografía y componentes en todas las pantallas, más ligero y más fácil de leer en jornadas largas.
• MejoraProspección B2B organizada en carpetas y subcarpetas, y campañas que pueden dirigirse a varias carpetas a la vez.

Estadísticas que sacan conclusiones (y tu escape room hablando inglés)

• NuevoConclusiones automáticas en estadísticas: además de los números, el panel te dice qué significan — ocupación real, tamaño de grupo que más repite y reparto entre partidas jugadas, canceladas y no presentadas.
• NuevoCorreos automáticos en el idioma del cliente: si reserva desde el calendario en inglés, recibe en inglés la confirmación, el recordatorio, la cancelación, la lista de espera y los bonos. El idioma viaja con la reserva y se queda en su ficha.
• MejoraLos datos del cliente quedan congelados en la reserva: si una agencia reutiliza el mismo email para grupos distintos, ya no se renombran las reservas anteriores ni sus eventos de calendario.
• MejoraSeguimiento interno de actividad, para poder echar una mano antes a quien se atasca en sus primeros días.
• ArregloCalendario público: los días 29, 30 y 31 el calendario se saltaba un mes y no dejaba retroceder. Corregido.

Facturación de verdad: presupuestos y datos por local

• NuevoPresupuestos: créalos, envíalos en PDF y conviértelos en factura de un clic cuando el cliente dice que sí. Ideal para grupos grandes y empresas.
• NuevoDatos fiscales y logo por localización: cada sede emite con su razón social, su CIF y su logo, aunque compartan panel.
• NuevoNumeración de facturas configurable (prefijo, año, dígitos) y serie propia para presupuestos, para que cuadre con tu gestoría.
• NuevoPlantilla de correo propia para presupuestos, separada de la de facturas.
• MejoraLos bonos importados de tu sistema anterior ya cuentan en las estadísticas con su fecha real de compra: el histórico deja de mentir.
• MejoraSímbolo de moneda configurable y PDF de factura rehecho: más limpio y más fácil de leer.

Pulido general antes de la 1.0 oficial

• MejoraRendimiento del panel: carga más rápida del calendario con muchas reservas y sedes.
• MejoraAccesibilidad: navegación por teclado y contraste revisados en todo el panel.
• ArregloLos filtros de localización del dashboard se mantienen al cambiar de día.
• ArregloPequeñas correcciones en la vista móvil del calendario incrustado.
• NuevoEsta página 🙂 A partir de ahora, cada versión queda registrada aquí.

Contacto y protección anti-spam

• NuevoFormulario de contacto en la web con gestión de solicitudes desde el panel: pide una llamada y te contactamos.
• NuevoProtección anti-spam silenciosa (sin captchas molestos para tus clientes).
• MejoraLímites de envío más finos en los formularios públicos.

Fotos de grupo, ahora a prueba de todo

• MejoraCada foto de grupo queda asociada a su reserva (no al cliente), perfecto para grupos que repiten.
• MejoraAlmacenamiento persistente de fotos y de imágenes de bonos: sobreviven a cualquier actualización del sistema.
• ArregloLa automatización de foto ya no puede duplicar cupones de descuento asociados.

Reserva de plaza durante el pago

• NuevoRetención de plaza de 5 minutos mientras el cliente paga con tarjeta: nadie puede quitarle el hueco a mitad de pago.
• NuevoPestaña de reservas abandonadas: los intentos de pago no completados, separados de tu lista principal.
• MejoraSi el cliente vuelve atrás desde la pasarela, la plaza se libera al instante.
• MejoraEl pago con tarjeta funciona perfecto también con el calendario incrustado en tu web.

Bonos regalo en tu web

• NuevoVenta de bonos regalo incrustada en tu web con un simple script, igual que el calendario.
• MejoraPágina de configuración de bonos rediseñada: más clara y con vista previa del diseño.
• ArregloLas imágenes de los bonos se sirven siempre, pase lo que pase con el servidor de archivos.

Correo más robusto

• NuevoRemitente de la plataforma como respaldo: si aún no has verificado tu propio correo (o usas Gmail), tus emails salen igualmente con respuesta directa a tu buzón.
• ArregloCorregido un caso en el que los envíos podían quedarse en cola.
• MejoraHistorial de envíos más claro: programados, pendientes y enviados.

El negocio, bajo control

• NuevoFacturación completa: facturas con IVA y datos fiscales, envío al cliente y control de gastos.
• NuevoControl horario del equipo (fichajes) conforme a la normativa.
• NuevoRoles y permisos: cada empleado ve solo su sede y sus funciones.
• MejoraEstadísticas ampliadas: antelación de reserva, jugadores, ventas por día/mes, bonos y clientes recurrentes.
• NuevoImportación y exportación de datos: tus datos son tuyos, entran y salen cuando quieras.

Que vuelvan (y que traigan amigos)

• NuevoFidelización con puntos: por jugar, comprar bonos o recomendar; canjeables por lo que tú configures.
• NuevoPortal del cliente: cada cliente gestiona sus reservas, fotos y bonos, con las restricciones que tú marques.
• NuevoLista de espera con aviso automático cuando se libera un hueco.
• NuevoExtras y upsells en el proceso de reserva (camisetas, bebidas, foto premium…).

WhatsApp, firmas y calendarios

• NuevoRecordatorios por WhatsApp antes de cada partida (adiós, no-shows).
• NuevoFirma de consentimiento digital desde el móvil, antes de jugar.
• NuevoSincronización con Google Calendar por sede y por sala.
• NuevoBloqueos de días, horas o salas para vacaciones, mantenimiento y eventos privados.

El piloto automático

• NuevoAutomatizaciones de email: confirmación, recordatorio, post-partida, cumpleaños y campañas. Lo montas una vez, se envía solo.
• NuevoMulti-sede y multi-idioma: todas tus localizaciones en un panel, cada cliente en su idioma.
• MejoraGestión de reseñas: petición automática tras la partida con enlace directo a tu ficha de Google.

Bonos regalo

• NuevoBonos regalo con venta online, pago incluido y entrega automática por email.
• NuevoDiseños personalizables de bono con tu marca y tus imágenes.
• NuevoCanje del bono directamente en el proceso de reserva.

A cobrar

• NuevoPagos con tarjeta (Stripe): pago completo o señal, configurable por sala.
• NuevoConfirmaciones por email con todos los datos de la reserva.
• MejoraPrecios por número de jugadores, por sala y por franja.

El calendario, en tu web

• NuevoCalendario embebible: copias un script y las reservas viven dentro de tu propia web.
• NuevoDisponibilidad en tiempo real, sin dobles reservas.
• MejoraDiseño adaptado a móvil del proceso de reserva.

Nace TitanEscape

• NuevoPrimer panel de gestión: salas, horarios, precios y reservas manuales.
• NuevoAgenda diaria y semanal para el gamemaster.
• NuevoLa semilla de todo lo demás: un software de reservas hecho por gente de escape room, para gente de escape room.