Changelog
Todo lo que va mejorando en TitanEscape, versión a versión. Esto no se queda quieto: cada pocas semanas hay algo nuevo, y buena parte sale de las sugerencias de nuestros primeros clientes.
Comentarios internos en facturas y presupuestos
- NuevoFacturas y presupuestos: «Notas internas / observaciones» se separa en dos. Observaciones salen en el documento que recibe el cliente; Comentarios internos solo los ve tu equipo en el panel (nunca en el PDF ni en el email) y se pueden cambiar siempre, también en una factura ya cobrada. Las notas automáticas del panel («Factura generada desde la reserva…», «Rectificada por…») pasan a ser internas.
- MejoraEl logotipo de facturas y presupuestos se guarda ahora dentro de tu cuenta, a salvo de cualquier actualización del panel. Si alguna localización aparece sin logo, súbelo una vez y queda guardado.
- MejoraSi un documento es de una localización sin logo propio (o no tiene localización), lleva el logo de la empresa.
Exportar contactos y empresas por categoría, notas de los gamemasters y anuncios en estadísticas
- NuevoExportar listas del CRM: en Contactos y en Empresas, el botón «Exportar» descarga en Excel lo que estás viendo (la categoría abierta, con sus subcategorías, y los filtros). En Empresas sale una fila por cada persona de contacto. Para una lista de correos de publicidad, filtra antes por «Acepta publicidad». Solo administradores.
- NuevoFichajes: arriba del todo, las opiniones de los clientes de cada gamemaster por columnas (último mes, últimos 3 meses, este año y siempre). Solo las ven los administradores y los roles con el nuevo permiso «Ver notas de los gamemasters» (Usuarios y roles > Permisos especiales). Quien solo tiene acceso a una localización solo ve a los gamemasters de esa localización.
- MejoraFichajes: fuera la caja «Hoy y en curso». En el modo por horas, los botones de entrada, salida y descanso pasan a la fila de cada persona.
- NuevoAnuncios y webs (Estadísticas > Comercial): cuántas reservas y cuánto facturado vienen de anuncios de Facebook/Instagram, de un clic desde Facebook o Instagram, de Google Ads, de cada campaña y de la web sin campaña, y desde qué web se reservó. Sin depender de lo que cuente Meta.
API de conversiones de Meta, una encuesta para cada juego y reseñas de cada localización
- NuevoAPI de conversiones de Meta: además del Píxel, nuestro servidor avisa a Meta de cada reserva, con el mismo identificador para que no se cuente dos veces. Ya no se pierden las compras de quien reserva desde un iPhone, con un bloqueador de anuncios o si el Píxel no llega a cargar. Se activa pegando el identificador de acceso de Meta en la localización (Medición de conversiones), con un botón para probar la conexión.
- NuevoUn solo email para todas tus localizaciones y juegos: el shortcode de la encuesta pone a cada cliente la encuesta del juego que ha jugado, sin crear una automatización por sala.
- ArregloLos botones de WhatsApp (en Google Calendar de los eventos, en las solicitudes de evento, en el onboarding y en los QR) añaden siempre el prefijo del país, también cuando el teléfono se guardó sin él.
- ArregloCRM: los clientes que llegan por un evento (quien reserva el pase y los jugadores apuntados) se colocan solos en la categoría de la localización del evento, igual que los de las salas.
- NuevoEncuestas y reseñas para eventos: en «¿En qué juegos y eventos?» también salen tus eventos, para tener una encuesta solo para una boda o una noche especial. Y un enlace de reseñas puede salir solo tras un evento (por ejemplo, la ficha de Google del sitio donde se celebra).
- NuevoEnlaces de reseñas por localización o por juego: en cada enlace eliges dónde sale (en todas las partidas, solo tras jugar en una localización o solo tras jugar a un juego). Quien juega en Mythos ve las reseñas de Mythos. La nota del gamemaster va siempre a quien tenía asignada esa partida.
- MejoraEncuesta renovada: estrellas ⭐ grandes y a color, una cabecera con el color de tu empresa y un diseño más vivo, sobre todo en el ordenador. El bloque de la encuesta en los emails también lleva las estrellas a color.
- MejoraEncuesta en el móvil: todo cabe en la pantalla sin desplazar, las estrellas se encienden hasta la nota elegida y se ve claro lo marcado («4 de 5 · Muy bien») antes de pasar a la siguiente pregunta.
- MejoraEl email con el regalo por opinar llega con el diseño de entrada de los cupones (descuento grande y código para copiar) y firmado con la localización donde se jugó.
- MejoraLas encuestas y los emails de fábrica muestran el nombre de la localización tal cual lo escribes.
- NuevoVarias encuestas: crea un cupón por opinar para cada juego (o grupo de juegos), con sus propias preguntas, mensajes y regalo. En «¿En qué juegos?» marcas los suyos; sin marcar ninguno, vale para todos y para los eventos. Cada cliente recibe la encuesta del juego que ha jugado, y en Respuestas eliges qué encuesta ver.
- NuevoDuplicar y borrar cupones desde la lista. La copia sale en pausa y sin emails marcados, con todas sus preguntas, para ajustarla antes de activarla.
- MejoraEl bloque del cupón y de la encuesta en los emails mantiene su ancho en todos los móviles: el botón y las estrellas van en una línea y la etiqueta del regalo baja de línea sin deformarse.
- MejoraHora personalizada: si choca con otra reserva, el aviso dice con qué reserva y hasta qué hora está ocupado, contando la duración y la limpieza actuales del juego.
Nuevo: Cupones y encuestas. Regalos en tus emails, encuesta de opinión tras la partida y nota de cada gamemaster
- NuevoCupones y encuestas (CRM > Fidelización): todos tus cupones y la encuesta de opinión en un sitio. Creas uno eligiendo el tipo, en el email (el código va en el correo, con las salas que aún le quedan por jugar) o por opinar (en el correo va la invitación a la encuesta y el regalo se da al terminarla), con su descuento, sus textos y una vista previa de cómo lo recibe el cliente.
- NuevoCada cupón tiene su shortcode, por ejemplo {{cupon:vuelve_pronto}}: pégalo en cualquier email y ya lo lleva, sin marcar nada más (también :codigo o :caduca para ponerlo dentro de tu texto). O marca en el cupón los emails a los que se añade solo, al final. Cada persona recibe su propio código, de un solo uso.
- NuevoEstadísticas de cada cupón y del total: códigos enviados, canjeados, lo facturado en esas reservas, el descuento regalado y las encuestas respondidas.
- MejoraLos cupones que ya llevaban tus automatizaciones (y el regalo de los avisos de los eventos) pasan solos a Cupones y encuestas, con el mismo descuento: tus clientes reciben exactamente lo mismo.
- NuevoEncuesta de opinión: el cupón por opinar es la encuesta entera. Al crearlo configuras ahí mismo el regalo, los emails en los que sale, las preguntas, tus enlaces de reseñas, la nota mínima, los mensajes y el aviso de notas bajas; y en su pestaña Respuestas ves lo que contestan. Tras la partida, el cliente responde en 20 segundos, una pregunta por pantalla con estrellas grandes, y tú eliges qué preguntas cuentan para la nota (la dificultad, por ejemplo, no).
- NuevoCon nota alta se le invita a dejar su reseña en Google, TripAdvisor o donde quieras, con botones grandes. Con nota baja se le pide que cuente qué falló y te llega un aviso para llamarle a tiempo.
- NuevoLa encuesta va en el email que ya envías (el de las fotos, por ejemplo), con su shortcode, con {{opinion_url}} en cualquier email o WhatsApp, o con el email «Cuéntanos qué tal» que se crea con un clic. Una encuesta por reserva o una por jugador, a elegir. También en los eventos. El regalo (descuento, puntos o nada) se da una sola vez al terminar, y la encuesta lo anuncia desde el principio.
- MejoraCalendario de reservas: la semana entera cabe siempre en la pantalla, también en móviles estrechos, con el texto ampliado o con márgenes alrededor del calendario en tu web.
- SeguridadLa web de reservas bloquea los códigos de descuento y de bono regalo tras muchos intentos fallidos seguidos, para que nadie pueda adivinar uno probando números.
- MejoraEnvíos automáticos más fiables: cada email sale una sola vez y a su hora, y los pagos con tarjeta pendientes de confirmar se revisan siempre, los más recientes primero.
- ArregloUn pago con tarjeta cancelado ya no cuenta como compra en el Píxel de Meta.
- MejoraLos emails de «cliente dormido» y «salas pendientes» llegan a todos los clientes que toca, tengas los que tengas.
- MejoraEn el iPhone, los formularios de reserva, bonos, eventos y firmas ya no hacen zoom al tocar un campo. La página de bonos enseña los errores y no borra lo escrito.
- SeguridadMás seguridad: dar puntos de fidelidad y lanzar campañas queda reservado a los administradores, y el correo propio solo se conecta a servidores de correo reales.
- NuevoHora personalizada en las reservas de salas y en los pases de eventos: al crear o editar, «Otra hora» permite ponerla a las 19:30 aunque el turno sea a las 20:00. Ocupa los turnos que pisa mientras dura la partida (también en la web, para que nadie más los reserve) y avisa si choca con otra reserva.
- NuevoGamemaster en una hora sin grupo: si el grupo no viene y se borra la reserva, en Inicio se puede apuntar igualmente al gamemaster en esa hora, como grupo entero (se quedó la hora) o medio grupo (se fue antes). Cuenta en Fichajes como 1 o 0,5 grupos.
- MejoraCalendario de reservas: la reserva se envía sin recargar la página y, si algo falla (otra persona cogió la hora, falta un dato…), el aviso sale junto al botón sin perder nada de lo elegido. También dentro de tu web en el iPhone.
- ArregloSi el cliente cancela el pago con tarjeta, vuelve a la web del negocio con un aviso claro («Pago no completado») y un botón para volver a intentarlo.
- MejoraSi falla la conexión, el calendario lo avisa y ofrece un botón para reintentar.
- ArregloPanel del cliente: al cambiar el número de jugadores, la reserva conserva su descuento (código, bono o promoción).
- ArregloEventos: quien pulsa dos veces en la lista de espera queda apuntado una sola vez, y el código de descuento avisa si falla la conexión.
- ArregloLos teléfonos se reconocen igual en todas partes (600 123 123 = +34 600 123 123), también en los mensajes de WhatsApp que llegan y en los códigos personales.
- SeguridadMás seguridad: las vistas previas de los emails se muestran aisladas del panel, cada usuario ve solo las opiniones de sus localizaciones y los archivos subidos se comprueban por su tipo real.
- NuevoLa nota de cada gamemaster en Fichajes, del periodo y de siempre. Cuenta para quien tenga asignada la partida: si se asigna o se cambia después, la nota se mueve con él.
Comprar un bono regalo, más directo
- MejoraCompra de bonos regalo más directa: un único botón Pagar con tarjeta · 80 € con el importe siempre al día y, debajo, «Pago seguro · Al pagar aceptas las condiciones del bono».
- MejoraEl botón de pagar se bloquea al pulsarlo para evitar pagos dobles, y vuelve a estar listo si el cliente regresa desde la pasarela.
Calendario de reservas más cómodo en el móvil
- Mejora¿Tienes un descuento? ahora se ve mucho más: una tarjeta en amarillo suave con un 🎁 y más separación, en lugar de un enlace pequeño.
- MejoraEl botón Quitar del código de descuento solo aparece cuando hay un código aplicado.
- MejoraLa reserva seleccionada (día, hora y total) va en verde suave, como los días disponibles, y para cambiar la hora hay un botón con un lápiz que se ve a la primera, también en el móvil.
- MejoraEn el móvil, al elegir la hora la página baja sola hasta el formulario (también con el calendario incrustado en tu web).
- MejoraEl botón muestra el total: Confirmar reserva · 96 €.
- MejoraLos días del calendario son un poco más grandes. El elegido se marca en verde y el de hoy lleva un puntito debajo.
- MejoraLa casilla de aceptar las condiciones es más grande y fácil de marcar en el móvil.
- NuevoEl formulario avisa al momento si el email o el teléfono están mal escritos, y si el email tiene una errata típica (gmial.com, hotmial.com…) propone el bueno: «¿Querías decir ana@gmail.com?». Menos reservas sin confirmación porque el email no llegaba.
- MejoraLos campos del formulario de reserva son un poco más altos: más fáciles de tocar y rellenar en el móvil.
- MejoraAl confirmar una reserva desde el calendario incrustado en tu web, la confirmación (firmar jugadores, ir a mi panel…) se ve entera desde arriba: la página sube sola hasta el principio y el calendario se ajusta a su alto.
- ArregloCada reserva cuenta una sola compra en Facebook: dentro del calendario se apagan los «eventos automáticos» del Píxel (en tu web siguen igual) y, si tu web ya ha enviado la compra, el calendario no la repite.
Compras de Facebook atribuidas a tus anuncios
- ArregloCon el calendario incrustado en tu web, la compra (Purchase) la lanza ahora el Píxel de tu propia web, que es la que guarda el clic del anuncio. Así Meta puede atribuir las reservas a tus campañas. Si tu web no tiene Píxel, se sigue lanzando desde el calendario, y nunca se cuenta dos veces.
- MejoraAl pagar con tarjeta desde el calendario incrustado, el cliente vuelve a tu web y ve allí la confirmación de su reserva, en lugar de quedarse en una página suelta de TitanEscape.
Fotos de eventos directas desde la cámara
- MejoraFotos de los grupos de un evento: un solo botón, Añadir fotos, con dos opciones: hacer la foto con la cámara (en cualquier móvil, también Android) o elegirla de la galería. Se sube sola al momento.
Cupones del CRM también en los eventos
- NuevoCualquier aviso de un evento (confirmación, recordatorio, agradecimiento, cancelación o fotos) puede llevar de regalo el cupón personal del CRM de una automatización: elige cuál en el aviso y pon {{cupon_codigo}} en el texto o la plantilla.
- NuevoLos cupones del CRM (los personales que mandan tus automatizaciones y campañas, y las promociones generales) valen también al reservar un evento, además de en las salas. Los personales se validan con el email de quien lo recibió y, si se cancela la reserva, el cupón vuelve a estar disponible.
- ArregloEn la web del evento, el campo Código de descuento se muestra siempre que lo actives, aunque el evento no tenga códigos propios.
- MejoraEn los avisos de los eventos, los datos de fotos y del cliente (enlace de descarga, partidas jugadas…) salen siempre rellenos.
Tareas en Google Calendar, tus archivos a salvo y facturas con numeración separada
- NuevoLas tareas pueden tener fecha límite (hay que hacerlas antes de) o un día concreto (se hacen ese día, con hora o sin ella), tanto desde el listado de Tareas como desde la ficha de un contacto. Se distinguen de un vistazo: Vence o Día.
- NuevoLas tareas de día concreto salen en Google Calendar, en el calendario que elijas para ellas (Ajustes > Google Calendar, debajo de las reuniones), aparte de las reuniones. Sin hora, como evento de todo el día.
- NuevoAl completar una tarea, en Google se queda marcada con ✓ y en gris; si la cancelas, la borras o la pasas a fecha límite, desaparece de Google. Si cambias de calendario, las tareas se mueven solas al nuevo.
- ArregloAl borrar o cambiar una reunión del CRM, se actualiza siempre en el calendario de Google donde está.
- MejoraLa doble vía de las reuniones ya nunca importa como reunión lo que publica el propio panel (tareas, pases o días de evento), aunque compartan calendario.
- MejoraTodo lo que subes (logos, fotos, firmas y contratos del onboarding, justificantes y grabaciones de llamadas) se guarda en un espacio aparte que las actualizaciones de la plataforma no tocan.
- ArregloLa foto de grupo va adjunta en el correo de fotos.
- MejoraLas facturas y presupuestos ya no muestran «Creado por» con el nombre de una persona: el pie lleva solo los datos de facturación de la localización (razón social y NIF).
- ArregloLos presupuestos llevan siempre su propia serie (PRE-…), así que convertirlos en factura funciona también cuando las facturas se numeran sin prefijo, y las facturas siguen correlativas, sin huecos.
- ArregloLas facturas rectificativas van siempre en su propia serie (REC-…), también sin prefijos en las facturas normales.
- MejoraSi escribes a mano un número de factura que ya existe, el formulario te avisa al momento.
Tus eventos en Google Calendar e importaciones a prueba de errores
- NuevoLos eventos salen en Google Calendar, en el calendario de su localización: el evento en sí (un bloque por cada día, con su horario, lugar y cliente) y, aparte, cada pase que se reserve. En borrador o por confirmar aparece marcado como provisional; al archivarlo, desaparece.
- NuevoImporta también archivos CSV, lo que exportan la mayoría de programas de reservas: se reconoce solo si son clientes, reservas o bonos, con separador ; o , y con tildes y eñes bien.
- MejoraImportaciones sin pérdidas: los importes con formato español o con símbolo (1.234,56, 60 €) se leen bien, los estados se entienden en español e inglés (anulada, no-show, jugada…) y, si una fila trae un estado desconocido o le falta el juego, se avisa para corregirla.
- ArregloAl importar reservas, las que vienen pagadas del todo quedan como pagadas y las que traen señal conservan lo pagado.
- NuevoPrimeros pasos en el Inicio de las cuentas nuevas: lo que falta para recibir reservas (tu calendario en la web, una reserva de prueba, importar tus datos, cobrar online…), cada cosa con su botón, y se marca sola al hacerla.
- MejoraLos tutoriales y la página Titan Escape (novedades, hoja de ruta y soporte) están incluidos en todos los planes: la ayuda nunca queda bloqueada.
- MejoraAsistente inicial: las salas gratis se guardan a 0 € y las horas escritas a mano se entienden (12, 9.30, 18h…).
Onboarding de clientes, tipos de evento y un panel más automático
- NuevoOnboarding de clientes (CRM > Onboarding): cada cliente rellena por pasos lo que necesitas saber (datos, lugar, invitados, preferencias…) desde su propio enlace, firma los documentos y el contrato, y ves en todo momento cuánto lleva hecho. Incluye una plantilla lista para bodas.
- NuevoEl onboarding se rellena solo con los datos del cliente y del evento (nombre, DNI, fecha, hora, lugar…). Si el cliente cambia algo, manda lo suyo; si luego se asocia un evento, manda el evento.
- NuevoCompartir con los invitados: un enlace para que los invitados vean la información del evento y, si lo activas, reserven su partida ese mismo día.
- NuevoTipos de evento con su propio horario semanal y días bloqueados, igual que las salas. Al crear un evento eliges el tipo y se rellena todo solo: solo te queda poner el día y la hora.
- NuevoAl crear un evento, buscador de clientes: si el email ya existe se usa esa ficha, nunca se crea un cliente duplicado.
- NuevoTareas del CRM sin contacto: apunta lo que tengas que hacer aunque no sea de ningún cliente.
- NuevoLas reservas de pases de eventos llegan a Google Calendar, al calendario de la localización del evento, igual que las de las salas: se crean al reservar, se mueven al cambiarlas y desaparecen al cancelarlas. Llevan los mismos enlaces que las reservas: editar el pase, cancelarlo, subir su foto, WhatsApp y el panel del cliente.
- NuevoReuniones con Google Calendar en doble vía: lo que apuntes en tu calendario de Google entra solo en el CRM cada 15 minutos. Se activa o desactiva en Ajustes > Google Calendar.
- MejoraEl aviso de reserva modificada sale en cada cambio real (fecha, hora, sala o jugadores), también cuando el cliente la cambia desde su panel, y nunca dos veces por el mismo cambio.
- MejoraLas cuentas nuevas vienen con más avisos listos para usar: reserva modificada y bono regalo a punto de caducar, en español e inglés.
- MejoraLos cupones personalizados de campañas y automatizaciones que caducan sin usarse se borran solos: tu lista de promociones deja de llenarse de códigos viejos.
- MejoraPágina Titan Escape renovada, con el changelog de cada versión a un clic.
- MejoraPanel más rápido: el calendario y los listados grandes cargan antes, y la sincronización con Google Calendar ya no hace esperar al guardar una reserva.
- MejoraLas automatizaciones de ciclo de vida (cumpleaños, clientes dormidos, salas pendientes y bonos a punto de caducar) salen solas cada mañana.
- ArregloEn los pasos del onboarding, el botón Añadir campo vuelve a funcionar.
- MejoraGoogle Calendar: la conexión se renueva sola y, si Google retira el permiso, te avisa para volver a conectar.
- MejoraGoogle Calendar más fiable: una reserva que no cambia no se reenvía, nunca aparece dos veces al pasar de un calendario a otro y cada aviso de error explica el motivo.
- SeguridadRepaso de seguridad completo: enlaces de confirmación firmados, mensajes protegidos frente a código malicioso, acciones sensibles solo para administradores, devoluciones y rectificativas a prueba de doble clic, y permisos por localización en todo el panel.
Eventos, códigos QR y un CRM completamente nuevo
- NuevoMódulo de Eventos: monta un evento con su propia página de reservas, sus salas y sus pases. Precio gratis, por jugador, por grupo o por mesa, con suplementos por día u hora y códigos de descuento propios. Sus ingresos entran en Finanzas y tiene sus estadísticas aparte.
- NuevoPases abiertos en eventos: varios grupos pueden compartir el mismo pase hasta llenar las plazas, con mínimo para abrirlo y mínimo para unirse.
- NuevoLista de espera por pase: el cliente marca las horas que quiere y recibe un aviso en cuanto se libera una en la que cabe su grupo. Nunca dos veces, nunca si el pase ya ha empezado.
- NuevoCada evento tiene su panel de cliente (cancelar, cambiar jugadores o de pase según las reglas que tú pongas), campos propios en el formulario y fotos de grupo.
- NuevoCódigos QR dinámicos: imprímelos una vez y cambia el destino cuando quieras (calendario, una sala concreta, un evento, bonos regalo, reseñas de Google, WhatsApp o cualquier enlace). Con escaneos y personas únicas (sin guardar direcciones IP), pausa, caducidad y UTM automáticas para medirlos.
- NuevoCRM renovado de arriba abajo, con su propio panel: buscador, botón «Crear» en todas partes e Inicio con calendario. Contactos y empresas se asocian entre sí, y cada empresa ve a sus personas de contacto.
- NuevoTareas asignables a cualquier persona del equipo, con prioridad y vistas de «vencen hoy», «atrasadas» y «próximamente».
- NuevoLlamadas con dirección, resultado (contestó, no contestó, buzón, volver a llamar…), duración y grabación adjunta.
- NuevoReuniones sincronizadas con Google Calendar, y etiquetas y categorías de contactos por marca o localización que se rellenan solas según dónde reservó cada cliente por primera vez.
- NuevoCódigos de descuento avanzados: mínimo y máximo de jugadores, salas, días de la semana, franja horaria, fechas de partida, días excluidos, antelación, solo clientes nuevos o solo recurrentes, tope de descuento y usos por día. Y tipos nuevos: por jugador, jugadores gratis y precio cerrado.
- NuevoEl calendario con el color de tu marca: el widget de tu web toma el color de tu empresa (o el que elijas), y cada evento puede llevar el suyo.
- NuevoTutoriales dentro del panel, cortos y con capturas reales, y una hoja de ruta donde ver lo que estamos construyendo y lo que viene después.
- MejoraEl calendario de reservas muestra el precio en el selector de jugadores (total y por persona) y el teléfono se pide con selector de país y bandera.
- MejoraCada concepto de una factura o un presupuesto puede llevar una descripción debajo (qué incluye, condiciones…).
- MejoraEl historial de cambios se lee como una frase: qué reserva, qué cambió (antes → después) y un enlace para abrirla.
- MejoraLos recordatorios por WhatsApp incluyen también las reservas de eventos.
- ArregloLos contadores de notificaciones y tickets ahora coinciden en todas las pantallas del panel.
TitanEscape 1.0: versión estable
- NuevoRecuperar contraseña y confirmación de email al registrarse, con enlaces firmados y caducidad. Al cambiar la contraseña se cierran las sesiones abiertas en otros dispositivos.
- NuevoHistorial de cada reserva: quién la cambió, cuándo y qué cambió (estado, pago, hora, sala, jugadores). Se acabó el «¿por qué está cancelada esta reserva?».
- NuevoDerechos RGPD del cliente final: exportar todos sus datos con un clic y suprimirlos. La supresión anonimiza en vez de borrar, así que tus facturas y tus estadísticas siguen cuadrando.
- NuevoFacturas rectificativas con su propia serie: una factura cobrada ya no se edita, se rectifica. Cada serie (localización, rectificativas, presupuestos) lleva su numeración correlativa.
- NuevoConfirmación instantánea de Stripe por localización (opcional) para confirmar cobros al momento, con la reconciliación automática cada pocos minutos como red de seguridad.
- NuevoEstadísticas por localización: si tienes varias localizaciones, ya puedes mirarlas por separado o todas juntas.
- MejoraCancelas una reserva pagada con bono y el bono vuelve a estar disponible, solo. El cliente no pierde lo que ya había pagado.
- MejoraPagos con tarjeta a prueba de dobles reservas: la plaza se retiene 30 minutos y, si el hueco caducó y alguien lo ocupó mientras se pagaba, el cobro se devuelve automáticamente en lugar de confirmar dos partidas a la misma hora.
- MejoraTeléfonos con prefijo internacional normalizado: se acabaron los clientes duplicados por escribir el mismo número de tres maneras distintas.
- MejoraJustificantes y documentos de finanzas en almacenamiento privado, accesibles solo desde el panel.
- MejoraFinanzas, facturación e importaciones quedan reservadas a quien ve toda la empresa: cifras completas o nada, nunca a medias.
- MejoraAuditoría completa antes de la 1.0: permisos y textos revisados en todo el panel, y 539 pruebas automáticas en verde antes de publicar.
CRM completo y medición de conversiones
- NuevoCRM > Hoy: la pantalla con la que abrir el turno. Seguimientos vencidos y de hoy, quién viene esta tarde, cumpleaños de la semana y clientes dormidos que merecen un toque. Sin rellenar nada: sale todo de tus reservas.
- NuevoEtapa automática de cada cliente (nuevo, recurrente, fan, dormido, perdido), calculada sola con sus partidas, su gasto y cuándo vino por última vez.
- NuevoSegmentos guardados: «fans que aún no han jugado La Cripta», «dormidos con más de 100 € gastados»… Se recalculan solos cada vez que los abres y se cargan en una campaña con un clic.
- NuevoAutomatizaciones de ciclo de vida: cliente que lleva meses sin venir, cumpleaños, salas que le quedan por jugar y bono a punto de caducar. Cada cliente recibe cada motivo una sola vez: nunca se duplica.
- NuevoEmbudo de ventas para empresas: tarjetas que arrastras de etapa en etapa, valor en juego sumado solo y aviso de quién se ha quedado sin siguiente acción.
- NuevoLínea de tiempo en la ficha del cliente: todo lo que la plataforma ha hecho sola con él (correos, WhatsApp, firmas, fotos) en una sola pantalla. Cuando llame diciendo «no me llegó el recordatorio», lo ves en dos segundos.
- NuevoMedición de conversiones: Píxel de Meta y Google Tag Manager propios por localización, dentro del calendario incrustado. Cada reserva guarda de dónde vino (utm, gclid, fbclid), así que por fin sabes qué anuncio llena salas y cuál quema dinero, respetando el consentimiento de cookies de tu web.
- MejoraPanel rediseñado sobre una base de diseño única («sala de control»): mismos colores, tipografía y componentes en todas las pantallas, más ligero y más fácil de leer en jornadas largas.
- MejoraProspección de empresas organizada en carpetas y subcarpetas, y campañas que pueden dirigirse a varias carpetas a la vez.
Estadísticas que sacan conclusiones (y tu escape room hablando inglés)
- NuevoConclusiones automáticas en estadísticas: además de los números, el panel te dice qué significan: ocupación real, tamaño de grupo que más repite y reparto entre partidas jugadas, canceladas y no presentadas.
- NuevoCorreos automáticos en el idioma del cliente: si reserva desde el calendario en inglés, recibe en inglés la confirmación, el recordatorio, la cancelación, la lista de espera y los bonos. El idioma viaja con la reserva y se queda en su ficha.
- MejoraLos datos del cliente quedan congelados en la reserva: si una agencia reutiliza el mismo email para grupos distintos, ya no se renombran las reservas anteriores ni sus eventos de calendario.
- ArregloCalendario público: el paso de un mes a otro funciona bien también los días 29, 30 y 31.
Facturación de verdad: presupuestos y datos por local
- NuevoPresupuestos: créalos, envíalos en PDF y conviértelos en factura de un clic cuando el cliente dice que sí. Ideal para grupos grandes y empresas.
- NuevoDatos fiscales y logo por localización: cada localización emite con su razón social, su CIF y su logo, aunque compartan panel.
- NuevoNumeración de facturas configurable (prefijo, año, dígitos) y serie propia para presupuestos, para que cuadre con tu gestoría.
- NuevoPlantilla de correo propia para presupuestos, separada de la de facturas.
- MejoraLos bonos importados de tu sistema anterior ya cuentan en las estadísticas con su fecha real de compra: el histórico deja de mentir.
- MejoraSímbolo de moneda configurable y PDF de factura rehecho: más limpio y más fácil de leer.
Pulido general antes de la 1.0 oficial
- MejoraRendimiento del panel: carga más rápida del calendario con muchas reservas y localizaciones.
- MejoraAccesibilidad: navegación por teclado y contraste revisados en todo el panel.
- ArregloLos filtros de localización del dashboard se mantienen al cambiar de día.
- ArregloPequeñas correcciones en la vista móvil del calendario incrustado.
- NuevoEsta página: a partir de ahora, cada versión queda registrada aquí.
Contacto y protección anti-spam
- NuevoFormulario de contacto en la web con gestión de solicitudes desde el panel: pide una llamada y te contactamos.
- NuevoProtección anti-spam silenciosa (sin captchas molestos para tus clientes).
- MejoraLímites de envío más finos en los formularios públicos.
Fotos de grupo, ahora a prueba de todo
- MejoraCada foto de grupo queda asociada a su reserva (no al cliente), perfecto para grupos que repiten.
- MejoraAlmacenamiento persistente de fotos y de imágenes de bonos: sobreviven a cualquier actualización del sistema.
- MejoraLa automatización de fotos crea un único cupón de descuento por reserva.
Reserva de plaza durante el pago
- NuevoRetención de plaza de 5 minutos mientras el cliente paga con tarjeta: nadie puede quitarle el hueco a mitad de pago.
- NuevoPestaña de reservas abandonadas: los intentos de pago no completados, separados de tu lista principal.
- MejoraSi el cliente vuelve atrás desde la pasarela, la plaza se libera al instante.
- MejoraEl pago con tarjeta funciona perfecto también con el calendario incrustado en tu web.
Bonos regalo en tu web
- NuevoVenta de bonos regalo incrustada en tu web con un simple script, igual que el calendario.
- MejoraPágina de configuración de bonos rediseñada: más clara y con vista previa del diseño.
- MejoraLas imágenes de los bonos se cargan siempre, estén donde estén guardadas.
Correo más robusto
- NuevoRemitente de la plataforma como respaldo: si aún no has verificado tu propio correo (o usas Gmail), tus emails salen igualmente con respuesta directa a tu buzón.
- MejoraLos envíos programados salen a su hora sin quedarse en cola.
- MejoraHistorial de envíos más claro: programados, pendientes y enviados.
Beta pública: TitanEscape abre sus puertas
- NuevoAlta online en un minuto, con 7 días de prueba gratis y sin tarjeta.
- NuevoFotos de grupo automáticas: subes la foto y le llega sola al cliente con tu logo.
- NuevoLista negra con aviso al intentar reservar.
- NuevoHoras inteligentes: sesiones que solo se abren cuando el resto del día está completo.
- NuevoPromociones por franja horaria destacadas visualmente en el calendario.
- NuevoPrograma de primeras empresas: condiciones especiales de lanzamiento para quienes entraron al principio.
El negocio, bajo control
- NuevoFacturación completa: facturas con IVA y datos fiscales, envío al cliente y control de gastos.
- NuevoControl horario del equipo (fichajes) conforme a la normativa.
- NuevoRoles y permisos: cada empleado ve solo su localización y sus funciones.
- MejoraEstadísticas ampliadas: antelación de reserva, jugadores, ventas por día/mes, bonos y clientes recurrentes.
- NuevoImportación y exportación de datos: tus datos son tuyos, entran y salen cuando quieras.
Que vuelvan (y que traigan amigos)
- NuevoFidelización con puntos: por jugar, comprar bonos o recomendar; canjeables por lo que tú configures.
- NuevoPortal del cliente: cada cliente gestiona sus reservas, fotos y bonos, con las restricciones que tú marques.
- NuevoLista de espera con aviso automático cuando se libera un hueco.
- NuevoExtras en el proceso de reserva (camisetas, bebidas, foto premium…).
WhatsApp, firmas y calendarios
- NuevoRecordatorios por WhatsApp antes de cada partida, para reducir los no-shows.
- NuevoFirma de consentimiento digital desde el móvil, antes de jugar.
- NuevoSincronización con Google Calendar por localización y por sala.
- NuevoBloqueos de días, horas o salas para vacaciones, mantenimiento y eventos privados.
El piloto automático
- NuevoAutomatizaciones de email: confirmación, recordatorio, post-partida, cumpleaños y campañas. Lo montas una vez, se envía solo.
- NuevoVarias localizaciones y varios idiomas: todas tus localizaciones en un panel, cada cliente en su idioma.
- MejoraGestión de reseñas: petición automática tras la partida con enlace directo a tu ficha de Google.
Bonos regalo
- NuevoBonos regalo con venta online, pago incluido y entrega automática por email.
- NuevoDiseños personalizables de bono con tu marca y tus imágenes.
- NuevoCanje del bono directamente en el proceso de reserva.
A cobrar
- NuevoPagos con tarjeta (Stripe): pago completo o señal, configurable por sala.
- NuevoConfirmaciones por email con todos los datos de la reserva.
- MejoraPrecios por número de jugadores, por sala y por franja.
El calendario, en tu web
- NuevoCalendario incrustable: copias un script y las reservas viven dentro de tu propia web.
- NuevoDisponibilidad en tiempo real, sin dobles reservas.
- MejoraDiseño adaptado a móvil del proceso de reserva.
Nace TitanEscape
- NuevoPrimer panel de gestión: salas, horarios, precios y reservas manuales.
- NuevoAgenda diaria y semanal para el gamemaster.
- NuevoLa semilla de todo lo demás: un software de reservas hecho por gente de escape room, para gente de escape room.
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